KPI（重要業績評価指標）

KPI（重要業績評価指標） とは

KPI（Key Performance Indicator）は、重要業績評価指標のことです。企業や組織の戦略的目標達成度を測定するための定量的な指標で、売上高、利益率、顧客満足度、市場シェアなどが代表例です。SMART（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）原則に基づいて設定し、定期的に監視・改善します。